Retour- en teruggavebeleid

Heeft u de verkeerde boeken of  een verkeerd product besteld? Dan kunt u deze naar ons terugsturen en omruilen voor het juiste boek of product. Het is niet mogelijk om gebruikte producten of boeken te retourneren.

Wanneer u uw bestelling retour willen zenden dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst (met uitzondering van gebruikte boeken en producten). Het is van belang dat u dit 5 dagen voor verzending aan ons doorgeeft middels e-mail emmen@succes-opleidingen.nl met als onderwerp ‘retourzending’ met je volledige naam. Zo is het voor ons duidelijk van welke klant de retourzending afkomstig is.

Graag uw bestelling retour zenden in de originele doos met de aankoop factuur. Vanzelfsprekend moet het geretourneerde product ongebruikt en onbeschadigd zijn. De kosten voor het terug sturen komen voor uw rekening. Het gehele factuurbedrag zal zo snel mogelijk door Koffiebron op uw bankrekening worden terug gestort (uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen).